需要具体问题具体分析，如果是B2故障，通常可能是因为热水器出现燃烧故障或者电控板出现问题引起的。
故障排除和维修可以有以下几个步骤： 1. 首先需要检查燃气管道是否通畅，检查是否有燃气泄漏现象，如果有需要及时处理。
2. 检查热水器的点火是否正常，地址是否符合规范。
3. 可以尝试对热水器进行重启，也可以通过手动调节热水器的参数来解决问题，当然如果还是不行，那就需要求助专业的售后服务。
4. 在日常使用过程中，也需要注意热水器的保养和维护，我们可以清除热水器上的灰尘等，这样有助于减少故障的发生。
万家乐燃气热水器故障排除和维修 扩展
万家乐燃气热水器故障排除维修：
1出水不热。
1）冷热水调节不当：适当调节冷热水混水阀的开度。
（2）电源未接通：调整电源插头或开关，使其接触良好（3）电加热器损坏：更换电加热器。
（4）温控器损坏：修理或更换温控器。
2、出水温度太高。
（1）冷热水调节不当：适当调节冷热水混水阀的开度（2）温控器旋钮调节不当或触点粘连：先对温控器进行调整，然后修理触点，必要时更换温控器。
